Terugbetalingsbeleid
Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen! Je kunt onze producten binnen 30 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijg je een tegoedbon, een ander product of je geld terug.
Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:
- Items met korting kunnen niet geruild worden.
- Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
- Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
Met de volgende stappen kun je een item aanmelden voor retourzending:
- Log in bij onze online retourpagina met je e-mailadres en je ordernummer.
- Selecteer de producten die je wilt ruilen of retourneren.
- We sturen je een retourlabel (port betaald) via e-mail. Druk dit af.
- Plak het retourlabel op het pakket en stuur alle items terug.
Aanvullende informatie:
-
We streven ernaar om binnen 30 dagen je geld terug te storten of een nieuw product of tegoedbon te verzenden.
-
Eventuele verzendkosten worden in rekening gebracht.
-
Wij nemen geen verantwoordelijkheid rondom geretourneerde items die onderweg kwijtraken of beschadigd aankomen. Neem daarvoor contact op met organisatie de items voor jou heeft verzonden.
Vragen of contact?
Mediajungle B.V.
Koningsstraat 13
8911 KV Leeuwarden
retour@mediajungle.eu