Privacybeleid

Laatst gewijzigd: 9 september 2026

Als je onze webshop bezoekt, een account hebt op ons platform, een training volgt of contact met ons opneemt, krijgen wij gegevens van jou. Hier lees je welke gegevens dat zijn, waarvoor we ze gebruiken en wat jouw rechten zijn. We houden het kort en duidelijk.

1. Wie is verantwoordelijk

Mediajungle B.V., Sixmastraat 15, 8932 PA Leeuwarden, KvK 92711561. Vragen over privacy? Mail naar privacy@mediajungle.eu.

2. Welke gegevens we gebruiken en waarom

Bij elke situatie staat de grondslag: de reden waarom we je gegevens volgens de wet mogen gebruiken. “Gerechtvaardigd belang” betekent: we hebben er een goede reden voor die zwaarder weegt dan het nadeel voor jouw privacy.

Je bestelt iets in onze webshop
Gegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelling en betaalgegevens. Je betaalgegevens gaan rechtstreeks naar onze betaalprovider; wij zien geen rekening- of kaartnummers.
Waarom: om je bestelling te leveren, je te factureren en je te helpen bij vragen.
Grondslag: nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren.
Hoe lang: 7 jaar na het jaar van de bestelling, omdat de Belastingdienst dat eist.

Je hebt een account op ons platform
Gegevens: naam, e-mailadres, organisatie, functie, inloggegevens en wat je op het platform doet, bijvoorbeeld welke lessen je opent.
Waarom: om je toegang te geven, het platform te laten werken en je te helpen.
Grondslag: nodig om de overeenkomst uit te voeren.
Hoe lang: 30 dagen na het einde van je abonnement verwijderen we je toegang en je platformgegevens. Je naam, e-mailadres en abonnementsgegevens bewaren we nog 2 jaar om vragen en klachten af te handelen. Factuurgegevens bewaren we 7 jaar.

Je volgt een training, workshop of gastles
Gegevens: naam, e-mailadres, organisatie en functie van de deelnemers.
Waarom: om de training te organiseren en een deelnamebewijs te sturen.
Grondslag: nodig om de overeenkomst uit te voeren.
Hoe lang: 2 jaar na de training.

Je neemt contact met ons op
Gegevens: wat je ons stuurt, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer en je vraag.
Waarom: om je vraag te beantwoorden.
Grondslag: gerechtvaardigd belang.
Hoe lang: 1 jaar na ons laatste contact.

Je ontvangt onze nieuwsbrief
Gegevens: naam en e-mailadres.
Waarom: om je te informeren over nieuw materiaal, trainingen en tips.
Grondslag: je toestemming. Ben je klant? Dan mogen we je ook mailen over vergelijkbaar materiaal. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke mail.
Hoe lang: tot je je afmeldt.

Je bezoekt onze website
Gegevens: technische gegevens zoals je IP-adres, browser en welke pagina’s je bekijkt.
Waarom: om de website te laten werken en te zien hoe hij wordt gebruikt.
Grondslag: gerechtvaardigd belang voor functionele cookies; je toestemming voor statistiek- en advertentiecookies. Zie punt 6.
Hoe lang: maximaal 2 jaar.

Voor een bestelling, een account of een training hebben we je gegevens echt nodig. Zonder die gegevens kunnen we niet leveren. De nieuwsbrief is vrijwillig. We nemen geen besluiten over jou die volledig automatisch tot stand komen en we maken geen profielen van je.

3. Gegevens van kinderen, leerlingen en cliënten

Onze webshop, het platform en de nieuwsbrief zijn voor volwassenen: ouders, leerkrachten, begeleiders en andere professionals. Ben je jonger dan 16? Dan heb je toestemming van je ouder of verzorger nodig.

Kinderen, leerlingen en cliënten krijgen geen eigen account op ons platform. Zij werken met het materiaal via de leerkracht of begeleider. Werkt een leerling of cliënt onder dat account? Dan zien wij alleen dat er met een les of game is gewerkt, niet wie dat deed. We koppelen dat niet aan een kind.

Vult een organisatie toch gegevens van leerlingen of cliënten in op het platform? Dan is die organisatie verantwoordelijk voor die gegevens en zijn wij verwerker. We sluiten daarvoor apart een verwerkersovereenkomst met de organisatie. Daarvoor hebben we een standaardmodel; vraag het op via privacy@mediajungle.eu.

Onze apps en games voor kinderen hebben geen account en geen advertenties. We verzamelen alleen anonieme gebruiksgegevens, bijvoorbeeld hoe vaak een level wordt gespeeld. Die zijn niet naar een kind te herleiden.

4. Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die ons helpen om ons werk te doen:

• Shopify, het systeem achter onze webshop en accounts;
• onze betaalprovider, voor het afhandelen van betalingen;
• de bezorgdienst, om je pakket te bezorgen;
• Shopify Email, voor het versturen van onze nieuwsbrief;
• Google (Analytics) en Microsoft (Clarity), voor websitestatistieken, en Meta (Facebook en Instagram), voor advertenties; alleen als je daar toestemming voor geeft (zie punt 6);
• onze hostingpartij en onze boekhouder.

Met deze partijen maken we afspraken over de beveiliging van jouw gegevens. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor het werk dat zij voor ons doen. Verder delen we gegevens alleen als de wet dat verplicht.

5. Gegevens buiten Europa

We bewaren je gegevens zoveel mogelijk in de Europese Economische Ruimte (EER). Onze webshop draait op Shopify. Shopify slaat gegevens van Europese winkels standaard in Europa op, maar kan gegevens ook in Canada verwerken. Dat mag: de Europese Commissie heeft bepaald dat Canada een gelijkwaardig beschermingsniveau heeft. Google, Microsoft en Meta verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Zij zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework, de afspraak tussen Europa en de VS over gegevensbescherming. Waar nodig gebruiken we daarnaast de Europese modelcontracten (Standard Contractual Clauses). Wil je een kopie van die afspraken? Mail ons.

6. Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die onze website op je apparaat zet. We gebruiken:

• Functionele cookies. Deze zijn nodig om de website en de webshop te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelmandje en om ingelogd te blijven. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Statistiekcookies (Google Analytics en Microsoft Clarity). Hiermee zien we hoeveel mensen onze site bezoeken, welke pagina’s populair zijn en waar bezoekers vastlopen. Deze plaatsen we alleen als je daar in de cookiemelding “ja” op zegt.
• Advertentiecookies (Meta). Hiermee ziet Meta of onze berichten op Facebook en Instagram werken. Ook deze plaatsen we alleen met jouw “ja”.

Cookies bewaren we maximaal 2 jaar. Je kunt je keuze altijd aanpassen via “Cookie-instellingen” onderaan onze website. Cookies weigeren is net zo makkelijk als accepteren. Je kunt cookies ook verwijderen via je browser.

7. Hoe we je gegevens beschermen

We beveiligen onze systemen met onder meer versleutelde verbindingen (https), sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie. Alleen medewerkers die het nodig hebben voor hun werk, kunnen bij jouw gegevens. Gaat er toch iets mis met je gegevens en is dat een risico voor jou? Dan melden we dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, als dat nodig is, ook bij jou.

8. Jouw rechten

Je mag ons altijd vragen om:

• in te zien welke gegevens we van je hebben;
• gegevens te corrigeren of aan te vullen;
• gegevens te verwijderen (behalve gegevens die we wettelijk moeten bewaren);
• het gebruik van je gegevens tijdelijk stil te zetten;
• je gegevens in een bestand te sturen, aan jou of aan een andere organisatie;
• te stoppen met een verwerking waar je bezwaar tegen hebt, bijvoorbeeld onze nieuwsbrief.

Heb je toestemming gegeven? Dan mag je die altijd weer intrekken.

Mail je verzoek naar privacy@mediajungle.eu. We reageren binnen één maand. We kunnen je vragen om te laten zien dat jij het echt bent. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan lossen we het graag op. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een nieuwe tool gaan gebruiken. De nieuwste versie staat altijd op mediajungle.eu. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten per e-mail of op het platform.